Zákaznický Servis

Kontaktujte nás

V případě jakékoli zpětné vazby nebo dotazy týkající se šperků nám pošlete zprávu níže. Odborník se vám ozve do 24 hodin.

Změna velikosti

Velikost prstenu je stejně důležitá jako samotný prsten. Elegantní a pohodlný střih umocní vaše pouto s tímto elegantním prstenem. Nabízíme změnu velikosti na negravírovaných i gravírovaných prstenech. První změna velikosti může být poskytnuta zdarma, pokud proběhne do 60 dnů od doručení produktu. Některé zakázkové a upravené produkty nejsou oprávněny k bezplatné změně velikosti.
 

Gravírování zdarma

Doručte intimní nebo osobní poselství s bezplatným gravírováním a dodejte dárku na celý život sentimentální hodnotu. Nechte ji cítit se výjimečně a exkluzivně – stejně jako její prsten.

Při výběru této možnosti při nákupu vám OMARA vygravíruje prsten zdarma. Můžete si vybrat ze čtyř různých typů písma a zahrnout speciální symboly jako srdce nebo nekonečno. Maximální počet symbolů, které můžete zadat, je 25 – včetně mezer, ikon a písmen.

Personalizace

Od ručního gravírování až po leptání, nabízíme různé způsoby, jak se vyznačit v designu.

Pojištěná doprava zdarma

Šperky jsou jemné a při doručování vyžadují zvýšenou péči. Nabízíme doplňkovou a pojištěnou dopravu pro všechny objednávky pro ztrátu nebo poškození během přepravy. Když objednávka opustí naše prostory, bude vám poskytnuto sledovací číslo, abyste mohli sledovat vaši zásilku.

Doporučujeme balík otevřít a zkontrolovat, zda není poškozen. Pokud zjistíte jakékoli poškození, reklamujte škodu a odmítněte převzetí zásilky.

Bezplatná doprava a vrácení zboží online

Pokud produkt nesplňuje požadavky na kvalitu a normy, můžete svou položku vrátit a získat vrácení peněz. V některých případech také poskytujeme změnu velikosti, rytí nebo opravu. Vyplňte formulář pro vrácení objednávky, který lze vyplnit během několika jednoduchých kliknutí. Vytiskněte ho a zašlete spolu s zbožím zpět. Po odeslání formuláře pro vrácení obdržíte na svůj e-mail pokyny, jak postupovat s vrácením. Před odesláním svého zboží zpět k nám si prosím přečtěte naše Zásady Vrácení.
 

Bezplatný nástroj pro měření velikosti prstenu

Chápeme potřebu dokonalosti v každém malém detailu, kdy je ten výjimečný okamžik blízko. Velikost prstenu je stejně důležitá jako prsten samotný a stojí u vás, když to nejvíc potřebujete.
Neváhejte a objednejte si bezplatný nástroj pro měření velikosti prstenu kliknutím sem nebo nám jednoduše napište e-mail s vaším jménem a adresou s předmětem Objednat nástroj pro měření velikosti prstenů. Bezplatnou velikost prstenu si můžete objednat i na každé stránce produktu, přímo pod sekcí s cenou, kde je uvedeno: NAJDETE SI VELIKOST PRSTENU.

Zeptejte se odborníka

Naši odborníci jsou zde, aby vám pomohli při velkých rozhodnutích pro vaši speciální příležitost. Dejte nám vědět, jestli byste chtěli druhý názor nebo návrh – naši zkušení odborníci vám rádi pomohou! Může to být velmi praktická služba, když trávíte čas rozhodováním se o cenovém rozpětí, příležitosti a druhu šperku. Profesionálové se podívají do každého detailu a podělí se o své myšlenky. Chcete-li odeslat žádost, klikněte sem – zabere to jen několik minut!

Certifikace

Certifikace je vždy poskytována pro centrální kámen Zásnubních prstenů.